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向詹姆斯say thank you & goodbye

除了是工作上的好夥伴,詹姆斯像是一位好朋友,直到現在我還在調適往後沒有他在的日子.試著回憶我對詹姆斯的印象,與他帶給我的一切,以謝謝他給我的所有回憶. 第一次遇到詹姆斯,是幫TINA去送年節的餅,只交代幾句話我就離開了. 之後TINA離開公司後,我便接手詹姆斯這家客戶的服務,剛開始的半年沒什麼大事情,後來該公司的網站瀏覽績效愈來愈好,表示我又有生意可以做啦,嘿嘿,真好.從此我們幾乎進行了一年多的採購規劃討論,這期間時在經歷太多太多事情,我們家的產品經歷了好幾次該公司內部大革命,中間也有競爭者介入,也有政治因素,也有許多意料之外的狀況一再發生,最終結果,我們還是保住了客戶,也拿到一張大訂單. 在這過程中,我經歷過業務壓力的掙扎,高達將近兩個月吧,無法好好睡覺,滿腦子想的是這案子接下來的狀況,好幾度已經做好心理準備做最壞打算,如果失去這客戶,我想我可能會掛冠求去. 詹姆斯的公司內部也經歷了一連串的正式評估,面臨許多產品對於公司適合性,需求性問題,以及非常主觀的政治因素,遇到這種事情,實在很棘手,不論是廠商或是客戶本身.我只能說,我們出盡所有的善意誠意,盡最大努力證明我們是最適合的,其餘都將給老天了.客戶端也有外人不得而知的苦水,除了謝謝詹姆斯的相挺,我很佩服他忠於專業忠於職守的態度,另一方面,也讓他擋了別人的財路,著實讓他吃了不少苦頭,這樣到底是好還是不好呢?我心想,如果是我,我會如何做呢? 除此,在這過程中,我們互相都學習了許多,在客戶身上真的可以學到很多東西,如果你夠用心的話.詹姆斯一直很用心很周詳地處理我們的業務,不論是採購的SURVEY,相關訊息的傳遞,與該注意的事項...等,有的時候我心裡想,為何我的同仁裡沒有多一些像詹姆斯這麼負責用心的夥伴呢? 經由克服許多困難後得到的果實顯得特別甜美. 詹姆斯還有一種很平易近人的特質,令我很欣賞.有些客戶會自以為是國內TOP廠商,於是架子擺得很高,但是他們都忘記這些都只是工作,對你的特別尊重是來自於對於貴公司累積的有無形財產,而非個人.在所有的交涉裡,詹姆斯把大家都當作合作夥伴的尊重,這樣的互動就會更加輕鬆,除了增進親近感,更會增加彼此的敬重. 當然有一回,還是讓詹姆斯生氣了.等不到我們該給的資料回應,詹姆斯在電話裡頭發火了,他很生氣地說已經把簽呈撤掉了,問我們資料什麼時候才要給...之類的,我非常清楚詹姆斯一定是受到了極大壓力.後來證實,他的確老闆面對一些不實的指控,唉,讓你受苦了,詹姆斯. 最近為了專案的事情,詹姆斯有時候會碎碎念,唉,雖然我很無奈,客戶最大,我只好讓他繼續給予指正,現在想想,以後聽不到詹姆斯在電話那頭念我,真的很不習慣呢. 打了電話給詹姆斯,告訴他以後他不在了我真的會非常想念他呢,網路購物時需要他的折價券,哈哈.詹姆斯就好像我的同事一樣,和他一起合作非常快樂,偶爾兩人互相交換公司的八卦,偶爾打屁哈啦,談到公事還是很認真的討論解決,一輩子要遇到這麼好又投緣的客戶真是少之又少,希望詹姆斯趕快重現江湖,還記得我們約好案子完成後就要約個時間和大家吃飯. 一直忘記告訴詹姆斯,他的聲音很有磁性的,不知歌聲如何? 如果沒頭路做的話,建議他往廣播發展,應該會迷死一堆人喔. 謝謝詹姆斯,我會想念你的.祝福你順利.
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