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不怕神一樣的對手,只怕豬一樣的隊友

業務部門的目標就是創造績效,我們的老闆常說每一位組成份子都是業務,不是只有業務員本身而已。不怕對手太強,只怕自己的團隊向心力不夠,EQ不強,積極度不佳,遇到競爭時,自然就被打得落花流水。 但是要遇到堅強優秀的團隊成員,實在可遇不可求,於是我們家和其他科技業一樣常大嘆人才難尋。招募進來的人有很好的寫程式功力,但是做事散仙散仙,非要主管逐一的叮嚀才會逐一地完成任務。從來也不主動和主管討論案子狀況,任其自生自滅。大主管問起時,又說OKOK....,含糊帶過了事。要嘛就是把事情搞砸,捅了樓子讓業務收拾。說穿了就是來坐領高薪,白吃白喝的。 有一種工程師則是腦筋很直,手邊有5件事大小事交錯,非要一件一件完成,沒辦法同時進行處理,對於業務面的敏感度又很低,只能幫忙除錯處理技術問題,其餘非關技術的客服問題,還是回歸到業務身上。 總歸是業務說一句,工程師就做一件事,做完了也不知要回報或是追蹤客戶是否已解決問題。業務與工程師的預期總是落差很大,也許在這樣的環境中,我的工程師團隊一定覺得跟我工作很累,殊不知我們共同的老闆是客戶,工程師要面對應付的是客戶而不是業務,說真的,我自己更累。還要自己親自下海教工程師....,像母雞帶小雞般地慢慢琢磨。 所以解決的方案是,要清楚地預設條件與標準,明快地篩選出隊友是不是豬,如果是的話,應該要立即做出處理,否則真的一粒屎壞了一鍋粥。 有堅強的team,才有優異亮眼的成績,我一直深信著。不要再有豬了!!
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